Question 1

Qu'est-ce que KuSon ?

Accepted Answer

KuSon est une appli d'auto-exclusion pour celles et ceux qui veulent arrêter les jeux d'argent. Tu l'installes sur ton propre téléphone et tu choisis de bloquer les sites et applis de jeux d'argent. Une fois un verrouillage activé, il ne peut pas être désactivé dans un moment de faiblesse.

Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous : support@kuson.net

Question 2

Que bloque KuSon ?

Accepted Answer

Avec « Verrouiller tous les jeux d'argent », KuSon bloque les sites de jeux d'argent et leurs sites miroirs dans tous les navigateurs, les applis de jeux d'argent et l'installation de nouvelles applis de jeu. La recherche de sites de jeux d'argent est aussi bloquée. Notre liste est mise à jour régulièrement et l'appli la télécharge automatiquement.

Question 3

Puis-je déverrouiller plus tôt ?

Accepted Answer

Tu ne peux pas annuler un verrouillage toi-même. Si c'est vraiment nécessaire, envoie une demande depuis les Réglages de l'appli. Notre équipe l'examine et, si elle est approuvée, le verrouillage s'ouvre 24 heures plus tard. Tu peux retirer ta demande à tout moment pendant cette attente.

Question 4

Un site ou une appli de jeu n'est pas bloqué. Que faire ?

Accepted Answer

Ouvre les Réglages de l'appli et touche « Signaler un site ou une appli non bloqué ». Nous vérifions chaque signalement et ajoutons pour tout le monde les sites et applis de jeux d'argent confirmés.

Question 5

KuSon voit-il ce que je fais sur mon téléphone ?

Accepted Answer

Non. KuSon vérifie les applis que tu ouvres et les adresses et titres de page des sites que tu visites uniquement sur ton téléphone, pour décider quoi bloquer. Il ne collecte, ne stocke et n'envoie ni tes applis, ni tes sites, ni ce que tu tapes. Notre serveur ne garde que ce dont ton compte a besoin, comme ton code d'appareil et tes verrouillages actifs.

Question 6

Pourquoi KuSon a-t-il besoin du service d'accessibilité sur Android ?

Accepted Answer

Android ne permet à une appli de savoir quelle appli est ouverte et quelle adresse affiche le navigateur qu'au moyen du service d'accessibilité. KuSon l'utilise uniquement pour bloquer. Avant que tu l'actives, l'appli l'explique et demande ton accord.

Question 7

Comment KuSon fonctionne-t-il sur iPhone ?

Accepted Answer

Sur iPhone, KuSon utilise Temps d'écran d'Apple pour masquer les applis de jeux d'argent et empêcher la suppression d'applis pendant un verrouillage, ainsi qu'un filtre de sites pour bloquer les sites de jeux d'argent. Pour plus de solidité, tu peux demander à une personne de confiance de définir ton code Temps d'écran.

Question 8

Puis-je supprimer KuSon ?

Accepted Answer

Sur Android, la protection anti-désinstallation empêche de supprimer KuSon tant que tu es protégé. Sur iPhone, aucune appli ne peut être supprimée pendant un verrouillage actif. C'est ce qui maintient ta protection les jours difficiles.

Question 9

Comment supprimer complètement KuSon ?

Accepted Answer

Si aucun verrouillage n'est actif, désactive la protection anti-désinstallation dans la configuration de KuSon (Android) et supprime l'appli comme une autre. Si un verrouillage est actif, envoie d'abord une demande de déverrouillage anticipé dans les Réglages ; une fois approuvée et après 24 heures d'attente, tu peux supprimer l'appli. Si tu veux quitter complètement KuSon, écris-nous avec ton code d'appareil et nous pourrons libérer ton appareil après examen. Désinstaller l'appli ne résilie pas ton abonnement : résilie-le aussi sur Google Play ou l'App Store.

Question 10

Combien coûte KuSon ?

Accepted Answer

Tu commences avec 3 jours gratuits. Ensuite, tu choisis une formule mensuelle ou annuelle ; les prix sont sur la page « Tarifs ». Ton store affiche le montant dans ta devise. Tu peux résilier à tout moment sur Google Play ou l'App Store.

Question 11

Que se passe-t-il si mon abonnement prend fin ?

Accepted Answer

La protection s'arrête et les jeux d'argent ne sont plus bloqués. L'appli l'indique clairement sur l'écran d'accueil pour que tu puisses te réabonner et rester protégé.

Question 12

J'ai réinstallé l'appli. Mes verrouillages ont-ils disparu ?

Accepted Answer

Non. Quand tu réinstalles KuSon sur le même téléphone, tes verrouillages actifs et ton compteur de jours sans jeu reviennent automatiquement.

Question 13

KuSon fonctionne-t-il sur ordinateur ?

Accepted Answer

Non. KuSon protège les téléphones Android et les iPhone.

Question 14

KuSon est-il un traitement de l'addiction aux jeux ?

Accepted Answer

Non. KuSon est un outil qui supprime l'accès facile aux jeux d'argent. Il fonctionne mieux avec le soutien de proches ou d'un professionnel. Tu trouveras des lignes d'aide gratuites dans ton pays sur notre page Assistance.

Questions fréquentes