KuSon è un'app di autoesclusione per chi vuole smettere con il gioco d'azzardo. La installi tu e decidi tu cosa blocca sul tuo telefono. Questa informativa spiega quali dati usano l'app KuSon e kuson.net, perché, chi li tratta e quali diritti hai. Segue il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR); se vivi nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, hai tutti i diritti che ti riconosce.
1. Chi siamo
KuSon è offerto da KORACL MMC ("noi"), titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scrivi a support@kuson.net.
2. Cosa resta sul tuo telefono
Per bloccare il gioco d'azzardo, KuSon controlla le app che apri e gli indirizzi e i titoli delle pagine dei siti che visiti (su Android con il servizio di Accessibilità, su iPhone con Tempo di utilizzo di Apple e un filtro dei siti). Questo controllo avviene solo sul tuo telefono. KuSon non raccoglie, non conserva e non invia le app che usi, i siti che visiti o ciò che scrivi.
Anche i tuoi risparmi, i tuoi premi e l'importo di spesa che modifichi in seguito nell'app restano sul telefono. Ci vengono inviate solo le risposte alle domande facoltative del primo avvio (vedi sezione 3).
3. Cosa conserviamo sul nostro server
Conserviamo solo quanto segue:
- un ID account casuale creato alla prima apertura dell'app (non crei un account con nome o password);
- un ID dispositivo e il codice dispositivo mostrato nell'app (per esempio KS-7F3A-91C2), il modello del telefono, il sistema operativo, la versione dell'app e la lingua;
- i tuoi blocchi attivi, i blocchi automatici e le relative date di fine, perché tornino se reinstalli l'app;
- la data di inizio del contatore dei giorni puliti;
- se un abbonamento o una licenza è attivo (i pagamenti sono gestiti da Google Play o App Store; non vediamo mai i dati della tua carta);
- su Android: la durata che hai scelto per il blocco del gioco d'azzardo, se le impostazioni di KuSon sono attive o no (Accessibilità, protezione dalla disinstallazione, ottimizzazione batteria, notifiche) e quando è stata disattivata la protezione dalla disinstallazione, così il nostro supporto può aiutarti se la protezione si ferma. Solo attivo o disattivo, mai ciò che il servizio vede;
- le richieste di sblocco anticipato che invii: il blocco interessato, il motivo che scrivi e l'indirizzo email che ci dai per la risposta;
- le segnalazioni di siti o app non bloccati, con uno screenshot facoltativo che scegli di allegare;
- un token per le notifiche push, per informarti delle decisioni sulle tue richieste;
- se rispondi alle domande facoltative alla prima apertura dell'app: i tipi di gioco d'azzardo, quanto spesso e da quanti anni giochi, l'importo abituale e la sua valuta, se hai debiti di gioco e con chi, cosa ti spinge a giocare, il tuo obiettivo di risparmio e la lingua dell'app. Non chiediamo mai il tuo nome. Se salti le domande, non viene salvato né inviato nulla;
- se aggiungi un sostenitore: il suo indirizzo email, il nome che scrivi nell'invito e se ha confermato. Gli inviamo solo l'invito e, se KuSon viene eliminato durante un blocco, un unico avviso; non inviamo mai i tuoi blocchi, app o siti. Rimuovendo il sostenitore nelle Impostazioni questi dati vengono cancellati;
- se scrivi all'assistenza live nell'app: i tuoi messaggi e gli screenshot che alleghi, perché il nostro team possa risponderti. Li vedete solo tu e il nostro team di assistenza. Vengono eliminati automaticamente 6 mesi dopo l'ultimo messaggio;
- su iPhone, se lasci che KuSon crei il codice di Tempo di utilizzo, quel codice, che ti viene mostrato solo dopo uno sblocco approvato.
4. Cosa non raccogliamo
Non chiediamo il tuo nome, numero di telefono, contatti, foto (tranne lo screenshot che alleghi tu a una segnalazione) o la tua posizione. Non usiamo identificatori pubblicitari, reti pubblicitarie o strumenti di analisi che ti tracciano, e non creiamo un tuo profilo per il marketing.
Eccezione: se aggiungi un sostenitore, conserviamo il nome che scrivi (perché compaia nell'invito) e il suo indirizzo email (vedi la sezione 3).
5. Finalità e basi giuridiche
- Fornire il servizio che hai richiesto (esecuzione del contratto con te): conservare i tuoi blocchi, ripristinarli dopo una reinstallazione, verificare l'abbonamento e gestire le richieste di sblocco.
- Risponderti e tenerti aggiornato sulle tue richieste (esecuzione del contratto; l'indirizzo email ce lo fornisci tu a questo scopo).
- Mantenere il servizio sicuro e migliorare l'elenco dei siti e delle app di gioco bloccati (nostro legittimo interesse a un servizio funzionante e sicuro).
- Adempiere agli obblighi di legge, per esempio rispondere a richieste legittime delle autorità.
- Risposte alle domande facoltative del primo avvio (il tuo consenso): per impostare il contatore dei risparmi e l'obiettivo e, come statistiche aggregate, per capire chi usa KuSon e migliorarlo. Puoi saltare le domande e chiederci in qualsiasi momento di cancellare le tue risposte.
Usare un'app di autoesclusione può dire qualcosa sulla tua salute. Trattiamo tutti i dati di KuSon come sensibili, li usiamo solo per il servizio che hai scelto e mai per la pubblicità.
6. Chi tratta i tuoi dati
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori che ci aiutano a gestire KuSon e agiscono secondo le nostre istruzioni:
- Google Firebase (Google LLC / Google Ireland): database, accesso con ID casuale, funzioni server, hosting del sito e notifiche push su Android;
- Apple Push Notification service: notifiche push su iPhone;
- Resend: invio dell'email che avvisa il nostro team di una nuova richiesta di sblocco (blocco, motivo, indirizzo email e codice dispositivo);
- Resend: consegna delle email di invito e di avviso al tuo sostenitore (il suo indirizzo email e il nome che hai scritto);
- Google Play e App Store di Apple: abbonamenti e pagamenti, secondo le rispettive informative sulla privacy.
Possiamo inoltre comunicare dati se la legge lo richiede, o a un acquirente in caso di vendita di KuSon, con le stesse tutele.
7. Trasferimenti internazionali
I nostri fornitori possono trattare dati su server al di fuori del tuo paese, anche nell'Unione europea e negli Stati Uniti. Quando la legge lo richiede, questi trasferimenti sono tutelati da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo offerte dai fornitori.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo dispositivo usa KuSon. Perché le decisioni restino coerenti, le richieste di sblocco e le segnalazioni sono conservate quanto i dati del dispositivo. Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, li cancelliamo entro 30 giorni, salvo che la legge ci obblighi a conservarne una parte.
9. Sicurezza
I dati viaggiano su connessioni cifrate e sono conservati con un accesso limitato da regole di sicurezza, in modo che ogni dispositivo raggiunga solo i propri dati. Solo i membri autorizzati del team vedono le richieste di sblocco, e il pannello di amministrazione è protetto con la verifica in due passaggi. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma proteggiamo i tuoi dati e, in caso di violazione, interverremo e ti informeremo quando la legge lo richiede.
10. I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, hai il diritto di:
- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia;
- far correggere i dati inesatti;
- far cancellare i tuoi dati;
- opporti a determinati utilizzi o limitarli;
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
- presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese (nell'UE, l'autorità di controllo del paese in cui vivi o lavori).
Per esercitare questi diritti, scrivi a support@kuson.net indicando il codice dispositivo che trovi nelle Impostazioni dell'app, così possiamo trovare i tuoi dati. Rispondiamo entro un mese. La cancellazione dei dati rimuove anche i blocchi salvati sul nostro server.
Puoi anche seguire i passaggi della nostra pagina «Cancella i miei dati».
11. Questo sito
kuson.net non usa cookie, strumenti di analisi o tracker pubblicitari. Se scegli una lingua, la scelta viene salvata solo nel tuo browser. Il nostro fornitore di hosting tratta il tuo indirizzo IP per servire e proteggere il sito.
12. Minori
KuSon è destinato agli adulti dai 18 anni in su e non si rivolge ai minori.
13. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando KuSon cambia. La data in alto indica la versione più recente. Se la modifica è importante, te lo diremo nell'app.
14. Contatti
KORACL MMC. Domande e richieste: support@kuson.net