Come aiutare il partner o un familiare a smettere di giocare d'azzardo: guida pratica

Scoprire che il proprio partner, coniuge o un familiare gioca d'azzardo o fa scommesse online provoca quasi sempre uno shock accompagnato da rabbia e paura. Possono emergere prestiti nascosti, risparmi prosciugati o bonifici notturni di cui non sapevi nulla. Nel pieno della crisi è difficile capire cosa aiuti davvero e cosa invece peggiori involontariamente il problema.

Non puoi costringere nessuno a smettere di giocare contro la sua volontà. Quello che puoi fare è mettere subito al sicuro le finanze di casa, uscire dal circolo vizioso della segretezza e aiutare la persona cara a costruire barriere concrete non appena è pronta ad accettare aiuto.

1. Proteggi prima le finanze della famiglia

Quando viene alla luce un problema di gioco, il primo istinto di molte famiglie è saldare immediatamente i debiti per far sparire l'ansia. Gli specialisti la chiamano trappola del salvataggio. Ripianare i debiti di gioco senza cambiare nient'altro cancella le conseguenze delle perdite e molto spesso porta a una nuova ricaduta nel giro di poche settimane, spinta dal tentativo di «rifarsi» o dalla sensazione che ci sia sempre un paracadute pronto.

Prima di parlare di recupero a lungo termine, metti in sicurezza l'essenziale:

• Separa i soldi di casa. Sposta il denaro per affitto, mutuo, bollette, spesa e risparmi su conti che controlli esclusivamente tu.
• Paga le bollette direttamente. Se decidi di dare un aiuto economico durante l'emergenza, paga direttamente il proprietario di casa, il fornitore di utenze o la banca, invece di dare contanti o fare bonifici sul conto del partner.
• Taglia l'accesso facile al credito. Blocca le carte di credito cointestate, riduci i fidi bancari e mantieni riservate le tue password bancarie e i codici di verifica.
• Controlla la tua posizione creditizia. Verifica con esattezza quali conti o finanziamenti portano il tuo nome per evitare brutte sorprese in seguito.

Proteggere il bilancio familiare non è una punizione: serve a garantire un tetto sopra la testa a tutti mentre inizia il percorso di uscita dal gioco.

2. Parla senza spingere verso una segretezza ancora più profonda

La dipendenza dal gioco si nutre di vergogna e bugie. Quando ogni conversazione si trasforma in un interrogatorio o in una predica, chi gioca tende a chiudersi ancora di più e a nascondere le piccole ricadute finché non diventano un nuovo disastro economico.

Scegli un momento tranquillo, in cui nessuno dei due sia stanco o nel mezzo di una lite. Spiega con chiarezza che impatto ha il gioco su di te e sulla famiglia, e sposta il discorso dalle promesse alle azioni verificabili:

1. Supera il «Ti prometto che non lo farò mai più». Le promesse fatte nel panico dopo essere stati scoperti poggiano solo sulla forza di volontà, e la forza di volontà cede quando a mezzanotte arriva un impulso forte.
2. Chiedi un'unica operazione di verità finanziaria completa. È molto più semplice affrontare tutta la verità il primo giorno che scoprire un prestito «dimenticato» ogni due settimane.
3. Concentrati sulle barriere concrete. Chiedi: «Quali blocchi possiamo attivare oggi stesso in modo che, quando tornerà la voglia di giocare di notte, tu non possa farlo?»

3. Impostate insieme l'autoesclusione sullo smartphone

Per quasi tutti i giocatori di oggi, il casinò o l'agenzia di scommesse si trova direttamente in tasca. Se la persona a cui vuoi bene riconosce di voler smettere, sedersi insieme per dieci minuti e bloccare il gioco sul suo telefono è uno dei passi più efficaci in assoluto.

KuSon è un'app di autoesclusione pensata esattamente per questo momento. Il tuo partner o familiare la installa sul proprio smartphone con il suo consenso, e tu puoi affiancarlo come persona di fiducia:

• Su Android: Tocca Blocca tutto il gioco d'azzardo e sceglie la durata del blocco, ad esempio 30 o 90 giorni. KuSon chiude i siti di scommesse e casinò su tutti i browser, blocca i link aperti dai social network e ferma le app di gioco. Aspetto fondamentale per le famiglie: può inserire il tuo indirizzo e-mail come sostenitore di fiducia. Se l'app viene disinstallata mentre un blocco è attivo, KuSon ti invia automaticamente un avviso via e-mail, e qualsiasi richiesta di sblocco anticipato prevede un'attesa obbligatoria di 24 ore.
• Su iPhone: KuSon utilizza Tempo di utilizzo di Apple e un filtro web per nascondere le app di gioco e bloccare i siti di scommesse su tutto il telefono. Durante la configurazione puoi impostare tu stesso il codice a 4 cifre di Tempo di utilizzo senza comunicarlo al familiare, oppure lasciare che KuSon generi un codice casuale custodito nella sua cassaforte sicura.

Consiglio: abbina il blocco dello smartphone al blocco bancario dei pagamenti verso siti di gioco e all'iscrizione al Registro unico delle autoesclusioni (RUA) dell'ADM, che blocca l'accesso a tutti gli operatori autorizzati in Italia.

4. Concordate abitudini trasparenti sul denaro per i primi 90 giorni

La fiducia richiede mesi per essere ricostruita e le parole da sole non bastano. Invece di controllare ogni mossa del partner, concordate poche regole semplici e temporanee per i primi 90 giorni, così da togliere il peso del sospetto a entrambi:

• Attivate le notifiche bancarie istantanee in modo che ogni pagamento con carta e ogni bonifico siano visibili.
• Riducete al minimo l'uso del contante, usando carte di debito con blocco per il gioco d'azzardo e conservando ricevute digitali per le spese quotidiane.
• Fissate un incontro settimanale di 15 minuti per fare il punto su bollette, budget e andamento della settimana. Avere un momento dedicato per parlare di soldi evita che il resto della settimana sembri un controllo continuo.
• Pianificate in anticipo il giorno dello stipendio. Il giorno in cui viene accreditato lo stipendio è quello a più alto rischio di ricaduta. Impostate bonifici automatici per affitto, bollette e risparmi già per la mattina stessa dell'accredito.

5. Prenditi cura anche di te

Vivere accanto a chi soffre di disturbo da gioco d'azzardo è logorante. È del tutto normale sentirsi sempre in allerta, provati dalla rabbia o isolati perché ci si vergogna di parlarne con amici e parenti.

Ricorda che il supporto professionale non è rivolto solo a chi scommette. I servizi per le dipendenze (Ser.D), il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo e i gruppi per familiari come Gam-Anon accolgono partner, genitori e coniugi — anche quando chi gioca non è ancora pronto a chiedere aiuto. Farti sostenere ti aiuterà a mantenere confini chiari e a non portare da solo il peso della guarigione.