KuSon is een zelfuitsluitingsapp voor mensen die willen stoppen met gokken. Je installeert het zelf en bepaalt zelf wat het op je telefoon blokkeert. Dit beleid legt uit welke gegevens de KuSon-app en kuson.net gebruiken, waarom, wie ze verwerkt en welke rechten je hebt. Het volgt de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG/GDPR); woon je in de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je alle rechten die deze je geeft.
1. Wie wij zijn
KuSon wordt aangeboden door KORACL MMC ("wij"), de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid. Voor elke vraag of elk verzoek over privacy kun je schrijven naar support@kuson.net.
2. Wat op je telefoon blijft
Om gokken te blokkeren controleert KuSon de apps die je opent en de adressen en paginatitels van de sites die je bezoekt (op Android met de toegankelijkheidsservice, op iPhone met Schermtijd van Apple en een websitefilter). Die controle gebeurt alleen op je telefoon. KuSon verzamelt, bewaart en verstuurt de apps die je gebruikt, de sites die je bezoekt en wat je typt niet.
Je besparingen, je beloningen en een uitgavenbedrag dat je later in de app wijzigt, blijven ook op je telefoon. Alleen de antwoorden op de optionele vragen bij de eerste start worden naar ons gestuurd (zie paragraaf 3).
3. Wat we op onze server bewaren
We bewaren alleen het volgende:
- een willekeurige account-ID die ontstaat als je de app voor het eerst opent (je maakt geen account aan met naam of wachtwoord);
- een apparaat-ID en de apparaatcode in de app (bijvoorbeeld KS-7F3A-91C2), het telefoonmodel, besturingssysteem, de appversie en taal;
- je actieve blokkeringen, automatische blokkeringen en hun einddata, zodat ze terugkomen als je de app opnieuw installeert;
- de datum waarop je teller van gokvrije dagen begon;
- of een abonnement of licentie actief is (betalingen lopen via Google Play of de App Store; je kaartgegevens zien wij nooit);
- op Android: de duur die je voor je gokblokkering hebt gekozen, of de instellingen van KuSon aan of uit staan (Toegankelijkheid, verwijderbeveiliging, batterijoptimalisatie, meldingen) en wanneer de verwijderbeveiliging is uitgezet, zodat onze support kan helpen als de bescherming stopt. Alleen aan of uit, nooit wat de dienst ziet;
- aanvragen voor vroegtijdige ontgrendeling die je stuurt: de betreffende blokkering, de reden die je schrijft en het e-mailadres dat je opgeeft voor ons antwoord;
- meldingen van niet-geblokkeerde sites of apps, met een optionele screenshot die je zelf toevoegt;
- een pushnotificatie-token, zodat we je kunnen laten weten wat er met je aanvragen is besloten;
- als je de optionele vragen beantwoordt wanneer je de app voor het eerst opent: de soorten gokken, hoe vaak en hoeveel jaar je al gokt, je gebruikelijke bedrag en de valuta, of je gokschulden hebt en bij wie, wat je aanzet tot gokken, je spaardoel en de taal van de app. We vragen nooit je naam. Sla je de vragen over, dan wordt er niets bewaard of verstuurd;
- als je een supporter toevoegt: zijn of haar e-mailadres, de naam die je in de uitnodiging typt en of de uitnodiging is bevestigd. We sturen alleen de uitnodiging en, als KuSon tijdens een blokkering wordt verwijderd, één melding; je blokkeringen, apps en sites sturen we nooit. Verwijder je de supporter in Instellingen, dan worden deze gegevens gewist;
- als je in de app naar live-ondersteuning schrijft: je berichten en de schermafbeeldingen die je bijvoegt, zodat ons team je kan antwoorden. Alleen jij en ons supportteam zien ze. Ze worden 6 maanden na het laatste bericht automatisch verwijderd;
- op iPhone, als je KuSon je Schermtijd-toegangscode laat maken, die code; die wordt je alleen getoond na een goedgekeurde ontgrendeling.
4. Wat we niet verzamelen
We vragen niet om je naam, telefoonnummer, contacten, foto's (behalve een screenshot die je zelf bij een melding voegt) of locatie. We gebruiken geen advertentie-ID's, advertentienetwerken of analysetools die je volgen, en we maken geen profiel van je voor marketing.
Uitzondering: als je een supporter toevoegt, bewaren we de naam die je typt (zodat die in de uitnodiging staat) en zijn of haar e-mailadres (zie paragraaf 3).
5. Waarvoor we gegevens gebruiken en grondslag
- Om de dienst te leveren die je vraagt (uitvoering van onze overeenkomst met jou): je blokkeringen bewaren, ze herstellen na een herinstallatie, je abonnement controleren en ontgrendelingsaanvragen afhandelen.
- Om je te antwoorden en op de hoogte te houden van je aanvragen (uitvoering van de overeenkomst; je e-mailadres geef je hiervoor zelf op).
- Om de dienst veilig te houden en de lijst van geblokkeerde goksites en gokapps te verbeteren (ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige dienst).
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld rechtmatige verzoeken van autoriteiten beantwoorden.
- Antwoorden op de optionele vragen bij de eerste start (jouw toestemming): om je spaarteller en doel in te stellen en, als samengevoegde statistieken, om te begrijpen wie KuSon gebruikt en de app te verbeteren. Je kunt de vragen overslaan en ons altijd vragen je antwoorden te verwijderen.
Het gebruik van een zelfuitsluitingsapp kan iets zeggen over je gezondheid. We behandelen alle KuSon-gegevens als gevoelig, gebruiken ze alleen voor de dienst die je hebt gekozen en nooit voor reclame.
6. Wie je gegevens verwerkt
We verkopen of verhuren je gegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen KuSon te laten draaien en die volgens onze instructies werken:
- Google Firebase (Google LLC / Google Ireland): database, inloggen met een willekeurige ID, serverfuncties, websitehosting en pushmeldingen op Android;
- Apple Push Notification service: pushmeldingen op iPhone;
- Resend: bezorgen van de e-mail die ons team informeert over een nieuwe ontgrendelingsaanvraag (blokkering, reden, e-mailadres en apparaatcode);
- Resend: bezorgen van de uitnodigings- en meldingsmails aan je supporter (zijn of haar e-mailadres en de naam die je typte);
- Google Play en de Apple App Store: abonnementen en betalingen, volgens hun eigen privacybeleid.
We kunnen gegevens ook verstrekken als de wet dat vereist, of aan een koper als KuSon wordt verkocht, met dezelfde bescherming.
7. Internationale doorgifte
Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken op servers buiten jouw land, ook in de Europese Unie en de Verenigde Staten. Waar de wet dat vereist, is die doorgifte beschermd met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de dienstverleners.
8. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens zolang je apparaat KuSon gebruikt. Zodat beslissingen consistent blijven, worden ontgrendelingsaanvragen en meldingen even lang bewaard als de gegevens van je apparaat. Vraag je ons je gegevens te verwijderen, dan doen we dat binnen 30 dagen, tenzij de wet ons verplicht een deel te bewaren.
9. Beveiliging
Gegevens worden via versleutelde verbindingen verstuurd en opgeslagen met toegang die door beveiligingsregels is beperkt, zodat elk apparaat alleen bij zijn eigen gegevens kan. Alleen bevoegde teamleden zien ontgrendelingsaanvragen, en het beheerpaneel is beveiligd met verificatie in twee stappen. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we beschermen je gegevens en bij een datalek handelen we en informeren we je waar de wet dat vereist.
10. Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om:
- te weten welke gegevens we over je hebben en er een kopie van te krijgen;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen bepaald gebruik of dat te laten beperken;
- je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
- een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in je land (in de EU de toezichthouder van het land waar je woont of werkt).
Om deze rechten te gebruiken, schrijf je naar support@kuson.net met je apparaatcode uit Instellingen in de app, zodat we je gegevens kunnen vinden. We reageren binnen een maand. Als je gegevens worden verwijderd, worden ook je opgeslagen blokkeringen van onze server gehaald.
Je kunt ook de stappen op onze pagina "Mijn gegevens verwijderen" volgen.
11. Deze website
kuson.net gebruikt geen cookies, analyse of advertentietrackers. Kies je een taal, dan wordt je keuze alleen in je eigen browser opgeslagen. Onze hostingprovider verwerkt je IP-adres om de website te leveren en te beschermen.
12. Kinderen
KuSon is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder en is niet gericht op kinderen.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken als KuSon verandert. De datum bovenaan toont de nieuwste versie. Bij een belangrijke wijziging laten we het je weten in de app.
14. Contact
KORACL MMC. Vragen en verzoeken: support@kuson.net