KuSon es una app de autoexclusión para quienes quieren dejar las apuestas. La instalas tú y decides qué bloquea en tu propio móvil. Esta política explica qué datos usan la app KuSon y kuson.net, por qué, quién los trata y qué derechos tienes. Sigue el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD); si vives en la UE, el EEE o el Reino Unido, tienes todos los derechos que te otorga.
1. Quiénes somos
KuSon lo ofrece KORACL MMC («nosotros»), responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@kuson.net.
2. Lo que se queda en tu móvil
Para bloquear las apuestas, KuSon revisa las apps que abres y las direcciones y títulos de página de los sitios que visitas (en Android con el servicio de Accesibilidad; en iPhone con Tiempo de uso de Apple y un filtro de sitios). Esta revisión se hace solo en tu móvil. KuSon no recopila, guarda ni envía las apps que usas, los sitios que visitas ni lo que escribes.
Tus ahorros, tus recompensas y el importe de gasto que cambies más tarde en la app también se quedan en tu móvil. Solo nos llegan las respuestas a las preguntas opcionales del primer inicio (ver sección 3).
3. Lo que guardamos en nuestro servidor
Solo guardamos lo siguiente:
- un ID de cuenta aleatorio que se crea al abrir la app por primera vez (no creas una cuenta con nombre ni contraseña);
- un ID de dispositivo y el código de dispositivo que aparece en la app (por ejemplo KS-7F3A-91C2), el modelo del móvil, el sistema operativo, la versión de la app y el idioma;
- tus bloqueos activos, bloqueos automáticos y sus fechas de fin, para que vuelvan si reinstalas la app;
- la fecha en que empezó tu contador de días limpios;
- si hay una suscripción o licencia activa (los pagos los gestionan Google Play o el App Store; nunca vemos los datos de tu tarjeta);
- en Android: la duración que elegiste para tu bloqueo de apuestas, si los ajustes de KuSon están activados o no (Accesibilidad, protección contra desinstalación, optimización de batería, notificaciones) y cuándo se desactivó la protección contra desinstalación, para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte si la protección se detiene. Solo activado o desactivado, nunca lo que ve el servicio;
- las solicitudes de desbloqueo anticipado que envías: el bloqueo afectado, el motivo que escribes y el correo electrónico que nos das para responderte;
- los reportes de sitios o apps no bloqueados, con una captura de pantalla opcional que decides adjuntar;
- un token de notificaciones push, para avisarte de las decisiones sobre tus solicitudes;
- si respondes a las preguntas opcionales al abrir la app por primera vez: los tipos de apuestas, con qué frecuencia y desde hace cuántos años juegas, tu importe habitual y su moneda, si tienes deudas de juego y con quién, qué te lleva a jugar, tu objetivo de ahorro y el idioma de la app. Nunca te pedimos el nombre. Si te saltas las preguntas, no se guarda ni se envía nada;
- si añades un apoyo: su correo electrónico, el nombre que escribes en la invitación y si la confirmó. Solo le enviamos la invitación y, si KuSon se elimina mientras hay un bloqueo, un único aviso; nunca enviamos tus bloqueos, apps ni sitios. Si eliminas el apoyo en Ajustes, estos datos se borran;
- si escribes al soporte en vivo de la app: tus mensajes y las capturas de pantalla que adjuntes, para que nuestro equipo pueda responderte. Solo tú y nuestro equipo de soporte los veis. Se eliminan automáticamente 6 meses después del último mensaje;
- en iPhone, si permites que KuSon cree tu código de Tiempo de uso, ese código, que solo se te muestra tras un desbloqueo aprobado.
4. Lo que no recopilamos
No te pedimos tu nombre, número de teléfono, contactos, fotos (salvo la captura que tú adjuntes a un reporte) ni tu ubicación. No usamos identificadores publicitarios, redes publicitarias ni herramientas de analítica que te rastreen, y no creamos un perfil tuyo con fines de marketing.
Excepción: si añades un apoyo, guardamos el nombre que escribes (para que aparezca en la invitación) y su correo electrónico (ver la sección 3).
5. Para qué los usamos y base legal
- Para prestar el servicio que pediste (ejecución de nuestro contrato contigo): guardar tus bloqueos, restaurarlos tras una reinstalación, comprobar tu suscripción y gestionar las solicitudes de desbloqueo.
- Para responderte e informarte sobre tus solicitudes (ejecución del contrato; tú nos das tu correo para este fin).
- Para mantener el servicio seguro y mejorar la lista de sitios y apps de apuestas bloqueados (nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y sea seguro).
- Para cumplir obligaciones legales, por ejemplo responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
- Respuestas a las preguntas opcionales del primer inicio (tu consentimiento): para configurar tu contador de ahorro y tu objetivo y, como estadísticas agregadas, para entender quién usa KuSon y mejorarlo. Puedes saltarte las preguntas y pedirnos en cualquier momento que borremos tus respuestas.
Usar una app de autoexclusión puede decir algo sobre tu salud. Tratamos todos los datos de KuSon como sensibles, los usamos solo para el servicio que elegiste y nunca para publicidad.
6. Quién trata tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar KuSon y actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- Google Firebase (Google LLC / Google Ireland): base de datos, inicio de sesión con un ID aleatorio, funciones de servidor, alojamiento web y notificaciones push en Android;
- Apple Push Notification service: notificaciones push en iPhone;
- Resend: envío del correo que avisa a nuestro equipo de una nueva solicitud de desbloqueo (bloqueo, motivo, correo electrónico y código de dispositivo);
- Resend: entrega de los correos de invitación y aviso a tu apoyo (su correo electrónico y el nombre que escribiste);
- Google Play y el App Store de Apple: suscripciones y pagos, según sus propias políticas de privacidad.
También podemos revelar datos si la ley lo exige, o a un comprador si KuSon se vende, con las mismas protecciones.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de tu país, incluidos la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, estas transferencias están protegidas con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo que ofrecen los proveedores.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tu dispositivo use KuSon. Para que las decisiones sean coherentes, las solicitudes de desbloqueo y los reportes se guardan mientras se guarden los datos de tu dispositivo. Si nos pides borrar tus datos, los borramos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar una parte.
9. Seguridad
Los datos se envían por conexiones cifradas y se guardan con un acceso limitado por reglas de seguridad, de forma que cada dispositivo solo llega a sus propios datos. Solo los miembros autorizados del equipo ven las solicitudes de desbloqueo, y el panel de administración está protegido con verificación en dos pasos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero protegemos tus datos y, si hubiera una brecha, actuaremos y te avisaremos cuando la ley lo exija.
10. Tus derechos
Según dónde vivas, tienes derecho a:
- saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia;
- corregir datos incorrectos;
- borrar tus datos;
- oponerte a ciertos usos o limitarlos;
- recibir tus datos en un formato portable;
- reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en la UE, la autoridad de control del país donde vives o trabajas).
Para ejercer estos derechos, escribe a support@kuson.net e incluye tu código de dispositivo de Ajustes en la app para que podamos encontrar tus datos. Respondemos en el plazo de un mes. Borrar tus datos también elimina de nuestro servidor tus bloqueos guardados.
También puedes seguir los pasos de nuestra página «Borrar mis datos».
11. Este sitio web
kuson.net no usa cookies, analítica ni rastreadores publicitarios. Si eliges un idioma, tu elección se guarda solo en tu propio navegador. Nuestro proveedor de alojamiento trata tu dirección IP para servir y proteger el sitio.
12. Menores
KuSon está pensado para adultos de 18 años o más y no está dirigido a menores.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando KuSon cambie. La fecha de arriba indica la última versión. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app.
14. Contacto
KORACL MMC. Preguntas y solicitudes: support@kuson.net