Question 1

O que é o KuSon?

Accepted Answer

O KuSon é uma app de autoexclusão para quem quer deixar de apostar. Instala-a no seu próprio telemóvel e escolhe bloquear sites e apps de apostas. Depois de ativado, um bloqueio não pode ser desligado num momento de fraqueza.

Não encontrou a resposta? Escreva-nos: support@kuson.net

Question 2

O que bloqueia o KuSon?

Accepted Answer

Com "Bloquear todas as apostas", o KuSon bloqueia os sites de apostas e os respetivos sites espelho em qualquer navegador, as apps de apostas e a instalação de novas apps de jogo. Pesquisar sites de apostas também está bloqueado. A nossa lista é atualizada com regularidade e a app descarrega-a automaticamente.

Question 3

Posso desbloquear mais cedo?

Accepted Answer

Não pode cancelar um bloqueio sozinho. Se for mesmo necessário, envie um pedido em Ajustes na app. A nossa equipa analisa-o e, se for aprovado, o bloqueio abre 24 horas depois. Pode retirar o pedido a qualquer momento durante essa espera.

Question 4

Um site ou uma app de apostas não está bloqueado. O que faço?

Accepted Answer

Abra Ajustes na app e toque em "Informar um site ou app não bloqueado". Verificamos cada comunicação e acrescentamos à lista, para todos, os sites e apps de apostas confirmados.

Question 5

O KuSon vê o que faço no telemóvel?

Accepted Answer

Não. O KuSon verifica as apps que abre e os endereços e títulos de página dos sites que visita apenas no seu telemóvel, para decidir o que bloquear. Não recolhe, não guarda e não envia as suas apps, sites nem o que escreve. O nosso servidor guarda apenas o que a sua conta precisa, como o código do dispositivo e os seus bloqueios ativos.

Question 6

Porque é que o KuSon precisa do serviço de Acessibilidade no Android?

Accepted Answer

O Android só permite que uma app saiba que app está aberta e que endereço o navegador mostra através do serviço de Acessibilidade. O KuSon usa-o apenas para bloquear. Antes de o ativar, a app explica-o e pede o seu consentimento.

Question 7

Como funciona o KuSon no iPhone?

Accepted Answer

No iPhone, o KuSon usa o Tempo de ecrã da Apple para ocultar apps de apostas e impedir que as apps sejam apagadas durante um bloqueio, e um filtro de sites para bloquear os sites de apostas. Para mais proteção, pode pedir a alguém de confiança que defina o código do Tempo de ecrã.

Question 8

Posso apagar o KuSon?

Accepted Answer

No Android, a proteção contra desinstalação impede que o KuSon seja removido enquanto estiver protegido. No iPhone, nenhuma app pode ser apagada enquanto houver um bloqueio ativo. É isso que mantém a sua proteção num dia difícil.

Question 9

Como removo o KuSon por completo?

Accepted Answer

Se não houver nenhum bloqueio ativo, desligue a proteção contra desinstalação na configuração do KuSon (Android) e apague a app como qualquer outra. Se houver um bloqueio ativo, envie primeiro um pedido de desbloqueio antecipado em Ajustes; depois de aprovado e das 24 horas de espera, pode remover a app. Se quiser deixar o KuSon por completo, escreva-nos com o código do dispositivo e, após análise, podemos libertar o seu dispositivo. Desinstalar a app não cancela a subscrição, por isso cancele-a também no Google Play ou na App Store.

Question 10

Quanto custa o KuSon?

Accepted Answer

Começa com 3 dias grátis. Depois escolhe um plano mensal ou anual; os preços estão na página "Preços". A loja de apps mostra o valor na sua moeda. Pode cancelar quando quiser no Google Play ou na App Store.

Question 11

O que acontece se a minha subscrição terminar?

Accepted Answer

A proteção para e as apostas deixam de estar bloqueadas. A app mostra-o claramente no ecrã principal, para que possa voltar a subscrever e continuar protegido.

Question 12

Reinstalei a app. Perdi os meus bloqueios?

Accepted Answer

Não. Quando volta a instalar o KuSon no mesmo telemóvel, os seus bloqueios ativos e o contador de dias limpos voltam automaticamente.

Question 13

O KuSon funciona no computador?

Accepted Answer

Não. O KuSon protege telemóveis Android e iPhones.

Question 14

O KuSon é um tratamento para a dependência do jogo?

Accepted Answer

Não. O KuSon é uma ferramenta que retira o acesso fácil às apostas. Funciona melhor em conjunto com o apoio de pessoas de confiança ou de um profissional. Na nossa página de Apoio encontra linhas de ajuda gratuitas no seu país.

Perguntas frequentes