O KuSon é uma app de autoexclusão para quem quer deixar de apostar. É você que a instala e decide o que bloqueia no seu próprio telemóvel. Esta política explica que dados a app KuSon e o kuson.net usam, porquê, quem os trata e que direitos tem. Segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD); se vive na UE, no EEE ou no Reino Unido, tem todos os direitos que ele lhe confere.
1. Quem somos
O KuSon é disponibilizado pela KORACL MMC ("nós"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, escreva para support@kuson.net.
2. O que fica no seu telemóvel
Para bloquear as apostas, o KuSon verifica as apps que abre e os endereços e títulos de página dos sites que visita (no Android com o serviço de Acessibilidade; no iPhone com o Tempo de ecrã da Apple e um filtro de sites). Esta verificação acontece apenas no seu telemóvel. O KuSon não recolhe, não guarda e não envia as apps que usa, os sites que visita nem o que escreve.
As suas poupanças, as suas recompensas e o valor de gasto que alterar mais tarde na app também ficam no seu telemóvel. Só as respostas às perguntas opcionais da primeira abertura nos são enviadas (ver secção 3).
3. O que guardamos no nosso servidor
Guardamos apenas o seguinte:
- um ID de conta aleatório criado quando abre a app pela primeira vez (não cria uma conta com nome ou palavra-passe);
- um ID do dispositivo e o código do dispositivo apresentado na app (por exemplo KS-7F3A-91C2), o modelo do telemóvel, o sistema operativo, a versão da app e o idioma;
- os seus bloqueios ativos, bloqueios automáticos e as respetivas datas de fim, para que voltem se reinstalar a app;
- a data em que começou o seu contador de dias limpos;
- se uma subscrição ou licença está ativa (os pagamentos são feitos pelo Google Play ou pela App Store; nunca vemos os dados do seu cartão);
- no Android: a duração que escolheu para o bloqueio de apostas, se as definições do KuSon estão ativadas ou não (Acessibilidade, proteção contra desinstalação, otimização da bateria, notificações) e quando a proteção contra desinstalação foi desativada, para que o nosso suporte possa ajudar se a proteção parar. Apenas ativado ou desativado, nunca o que o serviço vê;
- os pedidos de desbloqueio antecipado que envia: o bloqueio em causa, o motivo que escreve e o e-mail que nos indica para a resposta;
- comunicações de sites ou apps não bloqueados, com uma captura de ecrã opcional que decide anexar;
- um token de notificações push, para o informar das decisões sobre os seus pedidos;
- se responder às perguntas opcionais ao abrir a app pela primeira vez: os tipos de jogo, com que frequência e há quantos anos joga, o valor habitual e a respetiva moeda, se tem dívidas de jogo e a quem, o que o leva a jogar, o seu objetivo de poupança e o idioma da app. Nunca pedimos o seu nome. Se saltar as perguntas, nada é guardado nem enviado;
- se adicionar um apoiante: o e-mail dele, o nome que escreve no convite e se ele confirmou. Só lhe enviamos o convite e, se o KuSon for apagado durante um bloqueio, um único aviso; nunca enviamos os seus bloqueios, apps ou sites. Remover o apoiante em Ajustes apaga estes dados;
- se escrever para o apoio em direto na app: as suas mensagens e as capturas de ecrã que anexar, para que a nossa equipa possa responder. Só o utilizador e a nossa equipa de apoio as veem. São apagadas automaticamente 6 meses após a última mensagem;
- no iPhone, se deixar o KuSon criar o código do Tempo de ecrã, esse código, que só lhe é mostrado depois de um desbloqueio aprovado.
4. O que não recolhemos
Não pedimos o seu nome, número de telefone, contactos, fotografias (exceto a captura que anexa a uma comunicação) nem a sua localização. Não usamos identificadores publicitários, redes de anúncios nem ferramentas de análise que o sigam, e não criamos um perfil seu para marketing.
Exceção: se adicionar um apoiante, guardamos o nome que escreve (para aparecer no convite) e o e-mail dele (ver a secção 3).
5. Para que usamos os dados e fundamento jurídico
- Para prestar o serviço que pediu (execução do nosso contrato consigo): guardar os seus bloqueios, restaurá-los após uma reinstalação, verificar a sua subscrição e tratar os pedidos de desbloqueio.
- Para lhe responder e o manter informado sobre os seus pedidos (execução do contrato; é você que nos indica o e-mail para esse fim).
- Para manter o serviço seguro e melhorar a lista de sites e apps de apostas bloqueados (o nosso interesse legítimo num serviço que funcione e seja seguro).
- Para cumprir obrigações legais, por exemplo responder a pedidos legítimos das autoridades.
- Respostas às perguntas opcionais da primeira abertura (o seu consentimento): para configurar o contador de poupança e o objetivo e, como estatísticas agregadas, para perceber quem usa o KuSon e melhorá-lo. Pode saltar as perguntas e pedir-nos a qualquer momento que apaguemos as suas respostas.
Usar uma app de autoexclusão pode revelar algo sobre a sua saúde. Tratamos todos os dados do KuSon como sensíveis, usamo-los apenas para o serviço que escolheu e nunca para publicidade.
6. Quem trata os seus dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o KuSon e atuam segundo as nossas instruções:
- Google Firebase (Google LLC / Google Ireland): base de dados, início de sessão com ID aleatório, funções de servidor, alojamento do site e notificações push no Android;
- Apple Push Notification service: notificações push no iPhone;
- Resend: envio do e-mail que informa a nossa equipa de um novo pedido de desbloqueio (bloqueio, motivo, e-mail e código do dispositivo);
- Resend: entrega dos e-mails de convite e de aviso ao seu apoiante (o e-mail dele e o nome que escreveu);
- Google Play e App Store da Apple: subscrições e pagamentos, segundo as respetivas políticas de privacidade.
Também podemos divulgar dados se a lei o exigir, ou a um comprador caso o KuSon seja vendido, com as mesmas proteções.
7. Transferências internacionais
Os nossos prestadores podem tratar dados em servidores fora do seu país, incluindo na União Europeia e nos Estados Unidos. Quando a lei o exige, estas transferências estão protegidas por garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo disponibilizadas pelos prestadores.
8. Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto o seu dispositivo usar o KuSon. Para que as decisões sejam coerentes, os pedidos de desbloqueio e as comunicações são guardados enquanto existirem os dados do dispositivo. Se pedir que apaguemos os seus dados, apagamo-los no prazo de 30 dias, salvo se a lei nos obrigar a conservar uma parte.
9. Segurança
Os dados são enviados por ligações encriptadas e guardados com acesso limitado por regras de segurança, de modo que cada dispositivo só chega aos seus próprios dados. Apenas membros autorizados da equipa veem os pedidos de desbloqueio, e o painel de administração está protegido com verificação em dois passos. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas protegemos os seus dados e, se houver uma violação, agiremos e informá-lo-emos quando a lei o exigir.
10. Os seus direitos
Consoante o local onde vive, tem o direito de:
- saber que dados temos sobre si e obter uma cópia;
- corrigir dados incorretos;
- apagar os seus dados;
- opor-se a determinadas utilizações ou limitá-las;
- receber os seus dados num formato portável;
- apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (na UE, a autoridade de controlo do país onde vive ou trabalha).
Para exercer estes direitos, escreva para support@kuson.net e inclua o código do dispositivo que aparece em Ajustes na app, para encontrarmos os seus dados. Respondemos no prazo de um mês. Apagar os seus dados também remove os bloqueios guardados no nosso servidor.
Pode também seguir os passos da nossa página "Apagar os meus dados".
11. Este site
O kuson.net não usa cookies, ferramentas de análise nem rastreadores publicitários. Se escolher um idioma, a escolha fica guardada apenas no seu navegador. O nosso fornecedor de alojamento trata o seu endereço IP para disponibilizar e proteger o site.
12. Crianças
O KuSon destina-se a adultos com 18 ou mais anos e não se dirige a crianças.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando o KuSon mudar. A data no topo indica a versão mais recente. Se a alteração for importante, avisá-lo-emos na app.
14. Contacto
KORACL MMC. Questões e pedidos: support@kuson.net